Vector One（V1）6 個月產品保固說明

我們希望你收到的不只是好看的設計，而是一個可以安心使用的產品。  

自商品到貨日起，Vector One 提供 6 個月產品保固服務（限正常使用情況下之非人為瑕疵）。

### 1. 保固適用範圍（非人為瑕疵）

於正常使用情況下，如出現以下問題，可申請保固：

- 商品本體結構異常（如明顯鬆脫、非外力造成裂開）

- 按鍵部位功能異常（明顯卡鍵、失去按壓回饋）

- 印刷或表面處理重大異常（非正常使用磨耗）

- 到貨即有瑕疵（如刮傷、破損、印刷錯誤、型號錯誤等）

### 2. 以下情況不在保固範圍內

- 因摔落、撞擊、擠壓、拉扯等外力造成之損壞

- 正常使用痕跡（如刮痕、磨耗、色澤變化）

- 人為拆卸、改裝、不當安裝造成之損壞

- 接觸酒精、溶劑、化學品，或高溫曝曬造成之變形／褪色

- 非 Vector One 官方通路購買之商品

- 超過保固期間（到貨日起 6 個月後）

### 3. 保固申請方式

請提供以下資訊，私訊我們客服（IG / 官方客服）：

1) 訂單編號  

2) 購買姓名  

3) 商品型號（例如 iPhone 15 Pro）  

4) 問題描述  

5) 商品照片或影片（建議拍攝瑕疵細節）

我們將於收到資訊後儘快協助確認。

### 4. 保固處理方式

經確認符合保固條件後，Vector One 將視情況提供以下處理：

- 更換同款同型號新品

- 若該款已停售／缺貨，提供等值商品更換或購物金（由客服協助說明）

### 5. 補充說明

- 保固服務僅適用於商品本體，不包含贈品、包裝耗材等。

- 若為退換貨需求，請另參考《Return & Exchange Policy》相關規範。

- Vector One 保留最終保固判定權利，並將以合理、透明原則協助處理。

如有任何問題，歡迎聯繫我們。  

We’re here to make sure your experience with V1 feels solid from day one.